Política de Consentimento

A TrenoviaNet valoriza a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Consentimento explica como obtemos seu consentimento e quais são seus direitos relacionados a ele.

1. O Que é Consentimento?

Consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica. Ao usar nosso site e serviços, você tem o direito de saber exatamente como suas informações serão utilizadas.

2. Como Obtemos Seu Consentimento

Obtemos seu consentimento das seguintes formas:

• Ao marcar caixas de seleção em nossos formulários de contato e pedido
• Ao aceitar nossos cookies por meio do banner de aviso
• Ao concordar com os termos e condições durante o processo de pedido

Sempre apresentamos informações claras sobre como seus dados serão utilizados antes de solicitar seu consentimento.

3. Para Quais Finalidades Solicitamos Seu Consentimento

Solicitamos seu consentimento para:

• Processar seus pedidos e enviar os produtos adquiridos
• Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos e compras
• Usar cookies para melhorar sua experiência no site
• Entrar em contato por telefone para confirmar detalhes do pedido

4. Consentimento para Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você for pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

5. Revogação do Consentimento

Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação não afetará a legalidade do tratamento de dados baseado no consentimento antes de sua revogação.

Para revogar seu consentimento, você pode:

• Enviar um e-mail para contato@trenovianet.com
• Entrar em contato pelo telefone +55 (11) 91704-5481
• Enviar uma solicitação por escrito para nosso endereço físico

Após receber sua solicitação, processaremos sua revogação em até 15 dias úteis.

6. Consequências da Não Concessão de Consentimento

Se você optar por não fornecer consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, poderá ficar impossibilitado de utilizar alguns dos nossos serviços, como:

• Realizar pedidos em nosso site
• Receber informações sobre o status do pedido
• Acessar determinadas funcionalidades do site que dependem de cookies

7. Armazenamento do Consentimento

Mantemos registros de todos os consentimentos fornecidos, incluindo:

• Data e hora em que o consentimento foi dado
• Informações sobre qual versão da política de privacidade estava em vigor
• O método pelo qual o consentimento foi obtido

Esses registros são mantidos para fins de comprovação legal e auditoria.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Consentimento, entre em contato conosco:

Email: contato@trenovianet.com
Telefone: +55 (11) 91704-5481
Endereço: Rua das Flores, 1580 - São Paulo, SP