Política de Privacidade

A TrenoviaNet está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

1. Informações que Coletamos

Quando você faz um pedido em nosso site, coletamos as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Número de telefone
  • Detalhes da compra (produto escolhido)
  • Endereço IP e dados de navegação

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar e gerenciar seus pedidos
  • Entrar em contato para confirmar detalhes do pedido
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Melhorar nossos produtos e serviços
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na entrega dos produtos (transportadoras)
  • Para cumprir obrigações legais ou regulatórias
  • Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da TrenoviaNet, nossos clientes ou terceiros

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências
  • Entender como você utiliza nosso site
  • Melhorar a funcionalidade e desempenho do site

Você pode controlar ou deletar cookies através das configurações do seu navegador.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso às suas informações pessoais
  • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Direito de eliminação dos dados (quando aplicável)
  • Direito de portabilidade dos dados
  • Direito de informação sobre o compartilhamento de dados
  • Direito de revogar o consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@trenovianet.com

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário ou permitido por lei.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através de aviso visível em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Email: contato@trenovianet.com
Telefone: +55 (11) 91704-5481
Endereço: Rua das Flores, 1580 - São Paulo, SP

Última atualização: 16/04/2025